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Trabajar como gerente de cuentas en el campo de los servicios de traducci\u00f3n puede ser estresante y muy exigente. Realizar m\u00faltiples tareas es muy com\u00fan y, para cumplir con las obligaciones del trabajo, es muy importante que el gerente de cuentas posea habilidades de organizaci\u00f3n y manejo de los tiempos. Estas son las actividades t\u00edpicas de la rutina del gerente de cuentas:<\/p>\n
En este ejemplo en particular, el gerente de cuentas comienza a trabajar a las 8, enciende su computadora y todos los programas que necesitar\u00e1 utilizar: un sistema de gesti\u00f3n de clientes (CRM), el correo electr\u00f3nico, el servicio de mensajer\u00eda instant\u00e1nea y planillas de c\u00e1lculo auxiliares de ventas. La informaci\u00f3n de todos los clientes y sus proyectos se guarda y mantiene en el programa CRM. La mensajer\u00eda instant\u00e1nea se usa para comunicaciones entre los miembros del equipo de traducci\u00f3n e incluso a veces con los clientes.<\/p>\n
El gerente de cuentas recibe los prospectos o pedidos de traducci\u00f3n a trav\u00e9s de diversos canales; uno es el sitio Web de la compa\u00f1\u00eda: www.trustedtranslations.com. Se pone en contacto con los prospectos r\u00e1pidamente para recibir los documentos con el fin de realizar una cotizaci\u00f3n detallada. Hay diferentes pasos dentro del proceso de ventas. Muchas veces de la cotizaci\u00f3n se pasa a una negociaci\u00f3n, ya sea porque el cliente tiene un presupuesto limitado o requiere la traducci\u00f3n antes de lo esperado. En la jerga de ventas, esto significa que el \u201cdriver\u201d debe estar bien definido: precio, tiempo o calidad.<\/p>\n
Las oportunidades existentes deben seguirse hasta asegurarnos de que se puede realizar la venta. Es importante tener un plan de ventas preciso; no es recomendable llamar a un cliente a las 3 de la ma\u00f1ana porque se encuentra en California. Es importante tambi\u00e9n usar el programa CRM de manera correcta y guardar toda la informaci\u00f3n comunicada entre el gerente de ventas y el cliente, y as\u00ed evitar perder tiempo al buscar mensajes enviados y recibidos. Las conversaciones telef\u00f3nicas tambi\u00e9n deben resumirse en alguna etapa de ventas para optimizar su eficiencia.<\/p>\n
El gerente de ventas debe ocuparse de las facturas y los recibos, y el proceso de cobranza es muy importante para completar el proceso de ventas. El gerente de ventas tambi\u00e9n debe trabajar con el gerente de proyectos, que es responsable de analizar la documentaci\u00f3n para que el gerente de ventas proporcione una cotizaci\u00f3n detallada al prospecto\/cliente. Adem\u00e1s, el gerente de proyectos es responsable de armar el equipo de traducci\u00f3n: traductores, editores, revisores, dise\u00f1adores y especialistas en inform\u00e1tica.<\/p>\n
El proceso de traducci\u00f3n completo necesita coordinaci\u00f3n y supervisi\u00f3n precisas para garantizar una traducci\u00f3n de excelente calidad y la entrega dentro del plazo estipulado. Algunos d\u00edas son muy ajetreados y el gerente de cuentas tiene muchas entregas de proyectos, un gran n\u00famero de pedidos de cotizaci\u00f3n y pedidos de cambios en los documentos, que necesitan ser enviados al equipo de traducci\u00f3n inmediatamente antes de que se traduzca m\u00e1s texto innecesario.<\/p>\n
En caso de que necesite una cotizaci\u00f3n para una traducci\u00f3n, haga clic en este enlace: \/?page_id=105235.asp<\/p>\n
Espero que tenga una buena idea de por qu\u00e9 es muy importante que un gerente de cuentas sea muy organizado y pueda manejar sus tiempos.<\/p>\n
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