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Una parte de mi trabajo es hacer c\u00e1lculos estimados. Sin embargo, intento cotizar cifras definitivas m\u00e1s que c\u00e1lculos estimados, a menos que no tenga otra opci\u00f3n. Estos \u00faltimos tienden a crear muchas zonas grises entre lo que el cliente requiere y lo que nosotros analizamos. A veces, estas \u201czonas grises\u201d pueden ser riesgosas porque no dan a mi posible cliente una cifra exacta de del precio total y el tiempo de entrega.<\/p>\n
A fin de realizar una cotizaci\u00f3n precisa con tiempo de entrega y precio exactos, necesitamos tener todos los documentos o archivos relacionados con el proyecto. Al poder analizar todo el contenido pertinente, podemos comprender el alcance del proyecto y las implicancias para realizarlo de manera adecuada. Esto se aplica a todos los proyectos, ya sea para archivos editables en In Design como para algo tan simple como contar con los documentos completos y no una muestra.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n presento un breve ejemplo de la manera en que esto puede salir mal: un cliente env\u00eda un folleto en PDF, creado originalmente en Adobe Illustrator, e indica que enviar\u00e1 los archivos fuente despu\u00e9s, pero pide una cotizaci\u00f3n en el momento. Entonces, le doy una cotizaci\u00f3n al cliente, pero olvido informarle que es nuestro mejor c\u00e1lculo estimado y que el precio y tiempo de entrega definitivos depender\u00e1n del los archivos fuente. \u00bfQu\u00e9 ocurre despu\u00e9s? El cliente env\u00eda los archivos fuente, la cotizaci\u00f3n cambia completamente y el cliente piensa que el precio cotizado era definitivo y absoluto. Lamentablemente, ambas partes pierden porque yo no hab\u00eda establecido que el precio era un estimado y que pod\u00eda cambiar seg\u00fan el archivo fuente. Qu\u00e9 pena.<\/p>\n
Cuando estoy en el proceso de cotizaci\u00f3n, mi objetivo es que la informaci\u00f3n sea lo m\u00e1s clara posible para ambas partes. Proporcionamos una cotizaci\u00f3n de los documentos o archivos que tenemos en el momento y hacemos lo posible por cotizar los casos hipot\u00e9ticos de la mejor manera. Las cotizaciones estimadas pueden darse en varias situaciones: transcripci\u00f3n de audio o video para traducir, cantidad de palabras traducidas en idiomas basados en letras cuando el idioma fuente se basa en caracteres o no contar con todos los archivos necesarios. Las transcripciones se analizan por medio de f\u00f3rmulas estimadas para un an\u00e1lisis de tiempo y precio. Por ejemplo: el angloparlante promedio dice 120 palabras por minuto. Si tenemos 60 minutos de audio, tendremos 7.200 palabras.\u00a0 Este es un ejemplo de c\u00f3mo podemos cotizar una transcripci\u00f3n. Sencillamente no conocemos la cantidad exacta de palabras hasta que se transcriban en el papel. Se debe aclarar al cliente que es un estimado para que entienda que las cifras exactas y definitivas del proyecto se determinar\u00e1n una vez que finalice, de modo que la factura final no sea una sorpresa divertida.<\/p>\n
El otro ejemplo se acerca brevemente a los archivos fuente. Con frecuencia, los clientes piden una cifra aproximada con fines presupuestarios o incluso para saber qu\u00e9 valor tiene un proyecto al analizar los costos. En la mayor parte de los casos, toda la documentaci\u00f3n no est\u00e1 a mano o todav\u00eda tiene que crearse. No hay problema.<\/p>\n
Cliente: Tendr\u00e9 100 p\u00e1ginas similares a \u00e9sta.
Yo: Muy bien, puedo ayudarle con eso, saquemos la calculadora y pong\u00e1monos a trabajar.<\/p>\n
Sin embargo, como Ejecutivo de Cuentas, es importante comunicarle que nuestra cotizaci\u00f3n es una estimaci\u00f3n y que probablemente cambie cuando podamos analizar el documento completo. Esto nos permite comprender mejor el proyecto.<\/p>\n