{"id":199530,"date":"2023-03-30T12:00:26","date_gmt":"2023-03-30T15:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trustedtranslations.com\/?post_type=blog&p=199530"},"modified":"2023-03-30T11:45:42","modified_gmt":"2023-03-30T14:45:42","slug":"lo-que-debes-saber-sobre-los-chatbots-pt-2","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.trustedtranslations.com\/es\/blog\/lo-que-debes-saber-sobre-los-chatbots-pt-2","title":{"rendered":"Lo que debes saber sobre los chatbots y la inteligencia artificial (parte 2)"},"content":{"rendered":"

El surgimiento de los chatbots ha sido tan repentino que resulta imposible estar al tanto de todos los nuevos acontecimientos. De hecho, desde que se redact\u00f3 la primera parte de esta nota, OpenAI ha lanzado una nueva versi\u00f3n de ChatGPT. GPT-4 ostenta capacidades impresionantes<\/a> como la de aprobar ex\u00e1menes escolares estandarizados y la de crear programas en todos los principales lenguajes de programaci\u00f3n.<\/p>\n

Mientras las compa\u00f1\u00edas se arrojan a la carrera por superar sus propias creaciones anteriores, deber\u00edamos tomarnos un momento para evaluar el perfeccionamiento y la innovaci\u00f3n de estos chatbots. En esta nota, evaluaremos tanto las promesas como los peligros de la tecnolog\u00eda de los chatbots con inteligencia artificial para la industria de las traducciones.<\/p>\n

Las ventajas de los chatbots<\/strong><\/h2>\n

Desde un punto de vista comercial, la inteligencia artificial parece abrir nuevas avenidas para reducir costos y acortar plazos. Por ejemplo, se pueden utilizar chatbots sofisticados para mejorar la atenci\u00f3n al cliente y el compromiso con \u00e9l, para escribir guiones de videos y descripciones de productos y para encontrar errores en los programas de computaci\u00f3n. Pueden producir contenidos multiling\u00fces en distintos formatos, en plazos m\u00e1s cortos y con costos menores.<\/p>\n

Por su lado, los traductores podr\u00edan usar los chatbots como una ayuda. Las empresas peque\u00f1as con presupuestos bajos pueden tener la tentaci\u00f3n de utilizar los chatbots para tareas relacionadas con el lenguaje. Si una empresa quiere ofrecer, por ejemplo, una mejor atenci\u00f3n al cliente en tiempo real, en cien lenguas distintas y sin la necesidad de pagarles a cien equipos de TI en todo el mundo, el chatbot puede ser una soluci\u00f3n.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Los peligros de los chatbots<\/strong><\/h2>\n

\u00bfLos pros justifican los contras? Para la industria de las traducciones, existen tres asuntos preocupantes acerca de los chatbots.<\/p>\n

Contenidos da\u00f1inos y falta de precisi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

Los chatbots son tan buenos como los datos que se utilizaron para su entrenamiento. Lamentablemente, estos conjuntos de datos, en ocasiones, se han demostrado tendenciosos. En algunos ensayos se produjeron contenidos tan imprecisos que dan verg\u00fcenza. En otros, el comportamiento de los chatbots dio miedo: unos amenazaban con hacerles da\u00f1o a los usuarios<\/a> mientras que otros facilitaban discursos de odio. Los desarrolladores reconocen que la inteligencia artificial puede a veces \u00abalucinar\u00bb u ofrecer datos ficticios con total seguridad.<\/p>\n

OpenAI intenta corregir algunos de estos problemas en GPT-4, una versi\u00f3n que promete fallar menos que su antecesora. Sin embargo, no existe un chatbot libre de la posibilidad de ofender. Como no poseen las sensibilidades ling\u00fc\u00edstica y cultural de los seres humanos, los chatbots no est\u00e1n preparados para enfrentar traducciones de alto riesgo, como las que se requieren en los hospitales, en los tribunales, en la diplomacia, etc.<\/p>\n

Dilemas \u00e9ticos<\/strong><\/h2>\n

Adem\u00e1s, no hay una \u00e9tica definida para los contenidos generados con inteligencia artificial, lo que insta a tener cuidado antes de dejarse llevar por la ola de entusiasmo.<\/p>\n

Las universidades, por ejemplo, han dado advertencias sobre el uso de los chatbots para generar monograf\u00edas y otros trabajos pr\u00e1cticos e incluso lo han calificado como plagio. Los chatbots tambi\u00e9n preocupan a los trabajadores, quienes temen despidos masivos y denuncian los empleos precarios de aquellos que entrenan las inteligencias artificiales en una primera instancia. Y todav\u00eda no mencionamos el impacto ambiental de los modelos de inteligencia artificial, que derrochan energ\u00eda y implican emisiones de di\u00f3xido de carbono<\/a>, algo que va en contra de las prioridades de muchas empresas, que buscan lograr la sostenibilidad.<\/p>\n

Lo que es peor a\u00fan, ChatGPT ha abierto las puertas de par en par para que algunos usuarios inescrupulosos utilicen el chatbot para generar malware<\/a>, mejorar los emails de estafas y difundir noticias falsas. Si bien las compa\u00f1\u00edas se empe\u00f1an en restringir el mal uso de sus plataformas, los hackers no han tardado en lanzarse a buscar la forma de evadir estas restricciones. En vista de este campo minado de la \u00e9tica, los traductores deben tener extremo cuidado y no depender de los chatbots sin un control de calidad de la mano de un experto.<\/p>\n

Seguridad y privacidad<\/strong><\/h2>\n

Es cierto que la falta de seguridad es una de las principales preocupaciones para la industria de las traducciones. No hay nada que garantice que los datos que uno ingresa en las inteligencias artificiales estar\u00e1n fuera del alcance de terceros. De hecho, cualquier conversaci\u00f3n extra\u00edda por el chatbot puede ser utilizada para mejorar sus conjuntos de datos, y no existe la posibilidad de negarse a ello. Los conjuntos de datos de los chatbots comprenden miles de palabras recogidas de Internet sin el consentimiento de los due\u00f1os originales del contenido.<\/p>\n

Para los traductores que trabajan con materiales confidenciales y con propiedad intelectual, esto significa un grave problema. Adem\u00e1s de las preocupaciones por la pol\u00edtica de privacidad de OpenAI<\/a> y por la divulgaci\u00f3n de datos, hay dudas sobre el cumplimiento de la RGPD europea por parte de ChatGPT y GPT-4. El incumplimiento de este reglamento representar\u00eda un contratiempo para las compa\u00f1\u00edas que operan en Europa.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u00bfLos chatbots podr\u00edan reemplazar a los traductores?<\/strong><\/h2>\n

En resumidas cuentas, cuando nos preguntamos si un chatbot podr\u00eda hacer las veces de traductor<\/a>, la respuesta m\u00e1s probable es \u00abno\u00bb. Vale recordar que a los chatbots hay que entrenarlos y proporcionarles datos para que sean \u00fatiles. A diferencia de las personas, no pueden adaptarse en el momento, entender el humor, ser flexibles o tener en cuenta matices culturales a la hora de traducir.<\/p>\n

El uso que podemos proyectar de la inteligencia artificial ser\u00eda m\u00e1s bien el de mejorar las traducciones autom\u00e1ticas para facilitar la posedici\u00f3n<\/a> de estas. Mientras las empresas utilicen cada vez m\u00e1s los chatbots para generar contenidos, la mano del traductor para mejorarlos ser\u00e1 indispensable.<\/p>\n

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