{"id":199525,"date":"2023-03-30T12:00:22","date_gmt":"2023-03-30T15:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trustedtranslations.com\/?post_type=blog&p=199525"},"modified":"2023-03-30T11:44:47","modified_gmt":"2023-03-30T14:44:47","slug":"what-you-should-know-about-ai-chatbots-pt-2","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.trustedtranslations.com\/it\/blog\/what-you-should-know-about-ai-chatbots-pt-2","title":{"rendered":"Cosa bisogna sapere sui chatbot basati sull\u2019IA (Parte 2)"},"content":{"rendered":"

L\u2019ascesa dei chatbot basati sull\u2019intelligenza artificiale \u00e8 cos\u00ec rapida che \u00e8 difficile mantenersi al passo. Di fatto, durante la scrittura della prima parte di questo post, OpenAI ha gi\u00e0 pubblicato una nuova versione di ChatGPT. GPT-4 offre abilit\u00e0 davvero notevoli<\/a> come il superamento di test standardizzati, l\u2019analisi di immagini e la scrittura di codice in tutti i linguaggi di programmazione principali.<\/p>\n

Mentre le aziende si affannano per superare le proprie creazioni precedenti, \u00e8 il momento giusto per prendersi una pausa e valutare se questi chatbot risultano davvero \u201cnuovi e migliorati\u201d. Ora valuteremo le promesse e i rischi legati alla tecnologia dei chatbot basati su IA per il settore della traduzione.<\/p>\n

I vantaggi dei chatbot basati sull\u2019IA<\/strong><\/h2>\n

Dalla prospettiva delle aziende, l\u2019IA sembra aprire nuove strade per la riduzione dei costi e dei tempi di consegna. Ad esempio, si possono utilizzare chatbot sofisticati per migliorare il servizio clienti e il coinvolgimento dei clienti, per realizzare script video e descrizioni di prodotti o per aiutare a eliminare i bug dal codice. I chatbot sono in grado di produrre contenuto multilingue in numerosi formati con un minor utilizzo di tempo e denaro.<\/p>\n

Per quanto riguarda la traduzione, i traduttori possono usare i chatbot come strumento di supporto. Le piccole aziende con budget limitati potrebbero essere particolarmente tentate di utilizzare un chatbot per le attivit\u00e0 linguistiche. E se un\u2019azienda volesse offrire, ad esempio, miglior assistenza clienti in tempo reale in un centinaio di lingue senza dover retribuire un centinaio di team IT diversi sparsi in tutto il mondo, un chatbot potrebbe essere la soluzione giusta.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>I rischi legati ai chatbot basati sull\u2019IA<\/strong><\/h2>\n

Ma questi pro superano i contro? Ecco le tre problematiche principali legate ai chatbot basati sull\u2019IA per il settore della traduzione.<\/p>\n

Contenuti dannosi e mancanza di accuratezza <\/strong><\/h2>\n

I chatbot basati sull\u2019IA sono validi solo quanto i dati utilizzati per addestrarli. E purtroppo i set di dati sono per loro stessa natura pieni di errori. Le prove effettuate hanno prodotto contenuti che variano da inaccurati in modo imbarazzante a molto allarmanti, come chatbot che minacciano di fare del male agli utenti<\/a> o che li assistono nell\u2019incitamento all\u2019odio. Gli sviluppatori hanno riconosciuto che talvolta l\u2019intelligenza artificiale pu\u00f2 inventarsi fatti non veritieri che i chatbot presentano con la massima fiducia.<\/p>\n

OpenAI sta tentando di risolvere alcune di queste problematiche con GPT-4, che viene descritto come meno soggetto a errori rispetto al suo predecessore. Tuttavia, nessun chatbot garantisce l\u2019azzeramento del rischi di generazione di contenuti offensivi. Poich\u00e9 non hanno la sensibilit\u00e0 linguistica e culturale che caratterizza gli esseri umani, i chatbot basati sull\u2019intelligenza artificiale sono impreparati a gestire traduzioni in situazioni ad alta posta in gioco, come quelle richieste negli ospedali, nei tribunali, nella politica internazionale e altro ancora.<\/p>\n

Dilemmi etici <\/strong><\/h2>\n

Inoltre, l\u2019etica dei contenuti generati dall\u2019IA non \u00e8 ben definita, pertanto \u00e8 necessario prestare attenzione prima di imbarcarsi nell\u2019impresa.<\/p>\n

Ad esempio, le universit\u00e0 hanno fatto scattare l\u2019allarme sull\u2019utilizzo dei chatbot per generare saggi e altri materiali richiesti agli studenti e ci\u00f2 ha comportato accuse di plagio. I chatbot basati sull\u2019IA hanno un rapporto travagliato anche con l\u2019ambito lavorativo, poich\u00e9 si teme che l\u2019intelligenza artificiale possa comportare tagli di personale su vasta scala; inoltre, \u00e8 stato segnalato il problema dei lavoratori sottopagati spesso sfruttati per l\u2019addestramento iniziale delle IA. E questo ancora prima di entrare in merito al potenziale impatto dei modelli di IA ad alto consumo energetico sulle emissioni di anidride carbonica<\/a> in un momento in cui un numero sempre maggiore di aziende d\u00e0 priorit\u00e0 alla sostenibilit\u00e0.<\/p>\n

Fatto ancora peggiore, ChatGPT ha spalancato le porte ai malintenzionati che utilizzano deliberatamente il chatbot per la creazione di malware<\/a>, di email di phishing ben affinate e per la diffusione di notizie false. Anche se le aziende si stanno impegnando per bloccare l\u2019utilizzo improprio delle loro piattaforme, gli hacker sono altrettanto veloci a trovare scappatoie per aggirare le misure di protezione. Considerando che i chatbot basati sull\u2019IA costituiscono un campo minato a livello etico, i traduttori devono essere estremamente cauti nell\u2019affidarsi a essi senza un rigoroso controllo di qualit\u00e0 svolto da esperti.<\/p>\n

Sicurezza e privacy<\/strong><\/h2>\n

Sicuramente le carenze dei chatbot in ambito di sicurezza sono un problema di importanza primaria nel settore della traduzione. Non vi \u00e8 nessuna garanzia sul fatto che terze parti non possano accedere ai contenuti inseriti nel chatbot. In realt\u00e0 qualsiasi input viene \u201ccopiato\u201d dal chatbot e utilizzato per migliorare il suo set di dati senza possibilit\u00e0 di dare disdetta. I set di dati dei chatbot basati sull\u2019IA consistono in migliaia di parole prese dal web senza il consenso dei proprietari del contenuto.<\/p>\n

Ci\u00f2 pone problemi significativi per i traduttori che lavorano con materiali sensibili e propriet\u00e0 intellettuali. Se uniamo questo fatto ai dubbi sollevati dall\u2019informativa sulla privacy degli utenti di OpenAI<\/a> e dalla condivisione dei dati, attualmente non \u00e8 chiaro se ChatGPT e GPT-4 siano conformi o meno allo European General Data Protection Regulation (GDPR). La mancata conformit\u00e0 sarebbe uno svantaggio di grande rilievo per le aziende che svolgono attivit\u00e0 in Europa.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>I chatbot basati sull\u2019IA sostituiranno i traduttori umani?<\/strong><\/h2>\n

Complessivamente, quando ci chiediamo se i chatbot basati sull\u2019IA sostituiranno i traduttori umani<\/a> la risposta \u00e8 molto probabilmente no… almeno per ora. Vale la pena ricordare che i bot richiedono input umani e addestramento su vasta scala per poter essere anche solo minimamente fruibili, diversamente dagli esseri umani, che sono in grado di adattarsi all\u2019istante, essere flessibili, comprendere l\u2019umorismo e applicare la conoscenza culturale alla traduzione.<\/p>\n

La vera promessa dell\u2019IA generativa potrebbe invece essere la creazione di una domanda crescente di post-editing delle traduzioni automatiche<\/a> da parte di editor umani. Se le aziende utilizzano i chatbot per produrre una maggior quantit\u00e0 di contenuti, disporre di traduttori professionisti che aiutino a renderli corretti e fluenti diventa un must<\/i>.<\/p>\n

Immagine di\u00a0Alexandra_Koch\u00a0da\u00a0Pixabay<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"L\u2019ascesa dei chatbot basati sull\u2019intelligenza artificiale \u00e8 cos\u00ec rapida che \u00e8 difficile mantenersi al passo. 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