Trusted Translations가 ISO 품질 인증 범위를 확장하려는 지속적인 글로벌 이니셔티브의 일환으로 전문 통번역 서비스 품질 관리에 대한 새로운 ISO 인증을 획득하였다.

통번역 서비스의 세계적인 리더인 Trusted Translations가 번역 서비스 코어 프로세스에 대한 ISO 17100:2015 인증과 기계 번역 사후 교정의 포스트 에디팅에 대한 ISO 18587:2017 인증을 받아 독립적인 작업 품질 확인 인증을 획득하였음을 발표했다. Trusted Translations는 2012년 처음 ISO 9001:2008 표준 인증을 획득한 이후로 전문 통번역 서비스의 품질 관리 프로세스에 적용되는 갱신된 국제 품질 시스템 표준인 ISO 9001:2015 독립 인증을 받은 기록을 보유하고 있다. 이러한 노력은 독립 인증을 통해 업계 내 다른 ISO 기준을 충족 및/또는 넘어서겠다는 폭넓은 캠페인의 한 단계에 불과하다. Trusted Translations는 또 가까운 미래에 통역 서비스 관련 ISO 18841:2018 기준에 대한 독립 인증을 획득하겠다는 계획을 마련하고 있다.

국제 표준화 기구(ISO, International Organization for Standardization)는 95개국과의 협력을 통해 비즈니스와 생산 공정 모두의 보편적인 기준을 유지하며 시스템 품질 관리에 대한 국제적인 기준을 설정하는 단체이다. ISO 17100:2015는 고품질 번역 결과물에 본질적으로 필요한 코어 프로세스, 재원 및 기타 요소에 대한 구체적인 번역 관련 요건을 지정한다. ISO 18587:2017는 기계 번역의 완전 인간 포스트 에디팅에 적용된다. 해당 기준은 두 가지 프로세스 모두와 포스트 에디터 인증을 다룬다.

기존에 획득한 ISO 9001:2015 인증은 9001 품질 기준의 최신 버전이다. 이러한 우수 기준을 따르는 것은 일관성과 품질에 대한 최고의 기준을 유지하는 고객의 글로벌 사업 파트너가 되겠다는 Trusted Translations의 약속을 더욱더 강조한다. Trusted Translations는 또 고품질 통역 서비스 제공 관련 기본 요건과 최고 관행을 커버하는 ISO 18841:2018 인증을 획득할 수 있게 노력할 예정이다.

15년이 넘는 시간 동안 글로벌 번역 업계의 리더로 활동해 온 Trusted Translations의 다양한 업계 ISO 기준 독립 인증 계획은 질병 통제 예방 센터(CDC, Centers for Disease Control and Prevention), 미 농무부(USDA), 에어버스(Airbus), 구글(Google), 애플(Apple), 그리고 미 국무부를 포함하여 품질과 프로세스에서 가장 엄격하기로 소문난 일부 단체와의 여러 계약 연장과 지속적인 계약 체결을 따르는 이벤트이다. Trusted Translations는 이러한 자격과 GSA 계약을 통해 모든 서비스 분야에 걸친 공공 및 민간 부문 모두의 고객에게 모범적인 서비스를 제공할 수 있는 훌륭한 위치를 선점하게 되었다.

감사 기관 ATC Certification Limited는 Trusted Translations의 “운영 체계가 [ISO] 기준의 요건을 넘어서는 균일한 시설과 생산 관리를 제공하는 다양한 전문 플랫폼을 채택하며 경리부와 프로젝트 관리자들은 [이를] 쉽고 명확하게 관리하고 있다”라고 설명했다.

영업부 부사장인 릴리아나 워드(Liliana Ward)는 계속해서 ISO 인증 관련 작업을 주도하는 중이다. 릴리아나는 이에 다음과 같은 코멘트를 남겼다: “번역과 포스트 에디팅이라는 두 가지 핵심 서비스 분야의 인증을 획득함으로써 계속해서 서비스를 완벽하게 관리하고 최첨단 트렌드를 놓치지 않겠다는 저희의 미션에 멋지게 부합할 수 있게 되었습니다. 저희는 거의 20년간 고객에게 서비스를 제공해 온 경험을 통해 업계 리더로서의 위치를 굳힐 수 있었습니다. 꼭 다양한 프로세스에 정기적으로 가장 엄격한 기준에 맞는 독립 감사를 실시하도록 하는 것은 고객 분들께서 앞으로도 수십 년 간 훌륭한 서비스를 기대하실 수 있게 노력하는 많은 방법 중 하나에 불과합니다.”