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Les entreprises face à face avec le métaverse

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L’évolution du métaverse ouvrira de nouvelles voies aux entreprises pour améliorer leur présence sur Internet et au-delà, mais entrer dans cet espace numérique inconnu peut être intimidant pour n’importe quelle organisation. Le métaverse peut être conçu comme un espace qui intègre les réalités physique et numérique pour offrir une expérience améliorée et personnalisée aux utilisateurs. En fait, la technologie incroyable du métaverse possède le potentiel de révolutionner le marché global et donc requerra que les entreprises et les autres organisations aient la capacité d’atteindre des clients à l’étranger en brisant les barrières linguistiques qui existent.

Le métaverse n’est pas une nouvelle idée. L’industrie des jeux vidéo peut être considérée comme un prototype du métaverse, car les jeux vidéo offrent un moyen d’avoir une seconde vie sur Internet. Fortnite est l’une des meilleures études de cas pour démontrer à quel point les transactions en argent réel (RMT) peuvent avoir un impact sur les revenus d’une entreprise. Développé par Epic Games, Fortnite fut lancé en tant que jeu gratuit avec un mode de survie en équipe et un mode bataille royale (le plus populaire), mais il offre également aux joueurs la possibilité d’obtenir des objets cosmétiques via l’achat de V-bucks. Les joueurs peuvent utiliser les V-bucks pour obtenir des emotes et des revêtements pour leurs armes ou pour leurs personnages. Dans l’ensemble, le jeu a été assez lucratif pour Epic Games : il a généré 5,8 milliards de dollars seulement en 2021 avec une base de joueurs de 400 millions.  Ces fonctionnalités sont courantes pour augmenter les revenus et, espérons-le, pour maintenir la rétention de joueurs. À partir de 2021, on estime que les transactions en argent réel ont généré 100 millions de dollars de bénéfices pour l’industrie des jeux vidéo et que ce chiffre continuera de croître à mesure que les jeux en tant que service (GaaS) continueront de gagner en popularité.

Ces services d’abord fournis par les jeux vidéo ont été adoptés par le métaverse en général. Les commodités fournies par le métaverse seront très diverses. Les utilisateurs peuvent entrer dans ce monde parallèle sur Internet pour effectuer des achats chez Walmart ou pour assister à un concert de Lil Nas X sur Roblox. Un jour, les gens pourront planifier leur vie quotidienne grâce à cette expérience interactive. Le potentiel que le métaverse offre aux entreprises est immense. Selon une étude menée par Gartner, on s’attend à ce que d’ici 2026, jusqu’à 25 % des personnes utiliseront le métaverse pendant au moins une heure par jour, ce qui pourrait générer un marché d’une valeur comprise entre 800 milliards de dollars et 1 000 milliards de dollars d’ici 2024.

L’un des problèmes les plus complexes à prendre en compte par les entreprises c’est que les crypto-monnaies et les jetons non fongibles (NFT) joueront probablement un rôle important dans la facilitation des transactions au sein du métaverse à mesure que la technologie blockchain progresse. Les blockchains ont été promues comme un moyen alternatif de transférer les droits de propriété d’une personne à une autre et d’accorder l’accès à un service particulier dont les non-propriétaires ne pourront pas profiter, comme un restaurant NFT exclusif.

Bien que le métaverse moderne en soit encore à ses débuts, il a le potentiel de modifier radicalement la façon dont les consommateurs et les entreprises interagissent les uns avec les autres. Il y aura des défis que les organisations devront surmonter pour réussir à s’intégrer dans cet espace numérique, en particulier lorsqu’il s’agit d’atteindre les consommateurs à travers des barrières linguistiques. Le 25 % de la population mondiale qui, selon les recherches de Gartner, utiliseraient le métaverse pendant au moins une heure par jour d’ici 2024 équivaut à environ 1,75 milliards de personnes. Cela veut dire qu’une entreprise opérant dans l’espace numérique devra être en mesure d’atteindre des consommateurs qui parlent une langue différente. Les services de traduction professionnels peuvent aider les entreprises qui tentent de naviguer dans le métaverse en leur permettant d’interagir avec des consommateurs qu’ils n’auraient peut-être pas pu atteindre auparavant.