الترجمة الشفوية عن بُعد عبر الفيديو (VRI)
أصبحت الترجمة الشفوية عن بُعد عبر الفيديو وسيلة شائعة بفضل التطورات التكنولوجية التي سمحت للمترجمين الشفويين تقديم خدمات في الوقت الفعلي عن بُعد، سواء كان ذلك في مركز الاتصال أو من المنزل مباشرة. غير أن هذا التكيف يتطلب منهم استخدام معدات خاصة، مثل سماعة رأس وكاميرا فيديو، وتنفيذ المهمة في مكان خاص وهادئ نسبيًا، دون الحاجة إلى أن يكون استوديو حديث. ارتبطت المتطلبات الأولية للترجمة الشفوية عن بُعد عبر الفيديو (VRI) بتقديم المساعدة لترجمة لغة الإشارة (مثل لغة الإشارة الأمريكيةASL، الأكثر شيوعًا في الولايات المتحدة) مما سمح لضعاف السمع بالتواصل مع أشخاص آخرين إما موجودين في نفس المكان أو عن بُعد عبر مؤتمرات الفيديو.محتوى ذو الصلة بترجمة الفيديو عن بعد
التقديم السريع اليوم
بيد أن توفير خدمات الترجمة الشفوية عن بُعد عبر الفيديو لقى إقبالًا هائلًا في البداية المبكرة لوباء كوفيد-19، ولا سيما عندما دخل العالم كله في حالة إغلاق، وظهرت فجأة الحاجة الملحة للتواصل والعمل عن بُعد.
تم استبدال الدور السابق القائم لجسور المؤتمرات بسرعة باستخدام منصات أفضل تقدم المزيد من الميزات لمحاولة الحفاظ على الإنتاجية في الفرق التي كافحت للتكيف مع ما يُسمى “الوضع المعتاد الجديد”.
وهذا عندما تم استبدال المفهوم المحدود للأيام الأولى بسرعة بمفهوم أوسع بدأ يشمل المترجمين الشفويين الذين يعملون عن بُعد، في أي مجموعة لغوية، وليس دائمًا مع الحاجة إلى رؤيتهم على كاميرا الفيديو (كما هو الحال عادة للندوات عبر الإنترنت).
ترجمة فورية عن بُعد أم ترجمة تتبعية عن بُعد؟
إلى جانب استخدام الترجمة الشفوية عن بُعد عبر الفيديو (VRI) السائد بالفعل لتقديم خدمات ترجمة لغة الإشارة (مثل الترجمة الشفوية عن بُعد عبر الفيديو للغة الإشارة (ASL VRI))، أصبح الخياران الرئيسيان لتقديم الخدمة لمجموعات اللغات الأخرى ممكنًا في وضع عن بُعد.
سواء كان سيتم استخدامه في “الوضع المعتاد الجديد” أو في “الوضع المعتاد التالي”، فقد تحولت الترجمة الفورية عن بُعد (RSI) إلى فصل جديد تمامًا. أصبحت الترجمة الفورية عن بُعد مسايرة للعصر ليس فقط للمؤسسات التعليمية (تقديم ندوات عبر الإنترنت ونقل برامج كاملة عن بُعد)، ولكن أيضًا للشركات في كل قطاع مع الحاجة إلى ضمان الإعداد السلس والتدريب المستمر للموظفين على مستوى العالم وعلى جميع المستويات.
على الجانب الآخر، لا تزل الترجمة التتبعية عن بُعد تحتفظ بأهميتها البالغة، ولا سيما بعد أن أثبتت فائدتها لتغطية أنواع مختلفة من الاحتياجات مثل جلسات الاستماع والاستدعاءات والمقابلات ومجموعات المناقشة، وما إلى ذلك.
هل الفيديو إلزامي؟
نتيجة لانتشار الجائحة، يتم كتابة الكثير من الأدبيات حول الجوانب النفسية الاجتماعية المختلفة للاتصال عن بعد. دعنا نقول فقط أن الترجمة الشفوية عن بُعد عبر الفيديو (VRI) هي عادة أكثر أنواع الخدمة ملاءمة.
وبغض النظر عن أهميتها بالنسبة لخدمات لغة الإشارة، فقد ثبت أن التواصل عبر الفيديو يسهل العملية. أكد المترجمون الشفويون في الموقع دائمًا على أهمية القدرة على النظر إلى الشخص الذي كانوا يقدمون له الخدمة، وينطبق الشيء نفسه على الترجمة الشفوية عن بُعد. حيث تلعب لغة الجسد، بالإضافة إلى النبرة والشعور العام الذي يتم إدراكه خلال أداء مهمة ما، دورًا رئيسيًا في تحقيق الجودة الفائقة وإثارة التعاطف الضروري بين المشاركين.
التكنولوجيا والمعدات
ثمة سلسلة كاملة من الأنظمة الأساسية التي يمكن استخدامها لتقديم خدمة الترجمة الشفوية عن بُعد عبر الفيديو (VRI). هناك تطورات ملكية تستند إلى شبكات آمنة ومشفرة تربط المستخدمين بمترجم شفوي مؤهل.
هناك أيضًا حلول جاهزة تعمل على تطوير ميزات جديدة في كل دقيقة، مع وجود منافسة عالية في السوق تعزز الابتكار. تقدم المنصات مثل Zoom و Teams و Google Meet و Cisco WebEx و GoToMeeting وما إلى ذلك بدائل مختلفة بنقاط أسعار متباينة.
يجب أن يقلق المترجمون الشفويون في الغالب بشأن وجود اتصال جيد بالإنترنت واسع النطاق، وتوافر بيئة هادئة، وسماعة رأس لائقة ومريحة لأداء المهمة. تتضمن المعدات الأكثر تطورًا أجهزة للتواصل مع بقية فريق الترجمة الشفوية في حالة احتياجهم إلى تنسيق توفير الخدمة عن كثب.
حلت كلمة “ملائمة” محل الحرف “P” لكلمة “Place” ضمن المزيج التسويقي التقليدي. ويمكن توفير الوضع الملائم من خلال جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو حتى هاتف ذكي في حالة الطوارئ.
أكثر سهولة وأقل خطورة
على أي حال، فإن الاحتياجات الفنية بعيدة كل البعد عن البنية التحتية القديمة الأكثر تعقيدًا التي كانت مطلوبة لأداء هذا النوع من الخدمة. وهذا بالتأكيد له تأثير على خفض التكاليف، مما يجعل الوصول إليها أكثر فأكثر سهولة يومًا بعد يوم.
هذا ليس فقط من حيث المعدات ولكن أيضًا في خفض جميع النفقات الإضافية مثل السفر والتنزه والوجبات والتنقل وما إلى ذلك، مما يجعل عمل المترجمين الشفويين أكثر كفاءة.
جائحة كوفيد-19 جعلتنا نعي أهمية التباعد الاجتماعي. فقد أتاحت الترجمة الشفوية عن بُعد عبر الفيديو (VRI)، دون أن نلاحظ ذاك، طريقة التباعد الاجتماعي قبل أن يصبح المفهوم رائجًا للغاية. حيث يتم الاحتفاظ بمزايا العمل مع مترجم شفوي في الموقع مع زيادة الإنتاجية غالبًا والحفاظ على السلامة الصحية جيدًا.
التوفر عند الطلب
على الرغم من أن الحجز التقليدي للمترجمين لا يزال يُستخدم بشكل أكثر انتظامًا، فإن إمكانية الترجمة الشفوية عن بُعد عبر الفيديو (VRI) عند الطلب توفر مستوى إضافيًا من المرونة والمزايا. مما يعني أنه يمكن للعملاء تغطية الاحتياجات الطارئة للمترجم الشفوي خلال بضع دقائق، دون الحاجة إلى انتظار مديري التقويم لإعداد شخص ما لأداء المهمة، ومواجهة فترة زمنية لازمة للتنقل والإحباط المحتمل الناجم عن عدم الحضور.
ومع ذلك، لا يجب الخلط بين المرونة وإتاحة الفرصة للمترجمين الشفويين للقفز دائمًا من مهمة إلى أخرى. فقد يحتاج المترجمون الشفويون إلى أخذ استراحة، والاستعداد للمهمة التالية، والمشاركة في “جلسات الصالة الرياضية”، والبقاء بعد الساعة بسبب الأسئلة والأجوبة المطولة، وما إلى ذلك. هذا هو السبب في تقديم الخدمة عادة لمدة ساعتين على الأقل، أو لمدة نصف يوم أو حتى يوم كامل.
الامتثال للقطاعات الأكثر صرامة
قد تبدو الجوانب القانونية والرعاية الصحية وكأنها قطاعات يحتمل أن تكون صعبة للقيام بالترجمة الشفوية عن بُعد عبر الفيديو. على العكس تمامًا، مع ذلك، لا يزال الامتثال الكامل لسياسات الأمان والخصوصية ممكنًا. على سبيل المثال، يلتزم المترجمون الشفويون في سياق الرعاية الصحية بمعايير قانون قابلية التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA) كما لو كانوا يؤدون المهمة في الموقع. ومن المؤكد أنه يمكن أن يكون المترجمون الشفويون القانونيون معتمدين من المحكمة تمامًا مثل التعيينات في الموقع. يمكننا أن نؤكد لك أن الترجمة الشفوية عن بُعد عبر الفيديو (VRI) تتوافق مع الوضع القائم تمامًا!
